Agente de IA no WhatsApp para clínicas: responde, agenda e confirma a consulta.
A 4ll implanta um agente de IA no WhatsApp da clínica. Ele responde o paciente na hora, inclusive à noite e no fim de semana, tira dúvidas de horário, convênio e endereço, marca e confirma a consulta, e passa a conversa para a recepção quando precisa de uma pessoa. Cada conversa fica registrada no CRM.
Mídia paga desde 2014, mais de R$ 65 milhões em mídia gerida, em grandes agências de São Paulo e no mercado americano.
O desafio
A recepção não dá conta do WhatsApp.
Entre telefone, balcão e mensagens, a resposta demora, e o paciente marca com a clínica que respondeu primeiro.
Mensagem fora do horário fica sem resposta.
Quem escreve à noite ou no domingo só recebe resposta no dia seguinte, quando já desistiu.
Falta sem aviso vira buraco na agenda.
Sem lembrete e pedido de confirmação, o horário fica parado e não dá tempo de encaixar outro paciente.
O que está incluído
Resposta na hora, 24 horas
O agente responde em segundos, com o tom e as informações da clínica: horários, convênios, endereço, preparo e os valores que a clínica decidir informar.
Agenda e confirmação
Oferece os horários livres, reserva, manda lembrete na véspera e pede confirmação ao paciente.
Passa para a recepção na hora certa
Dúvida clínica, reclamação ou pedido fora do roteiro vão para uma pessoa, com o histórico da conversa.
Conversas registradas no CRM
Contato, conversa e etapa de cada paciente ficam no CRM, ligados ao anúncio de onde ele veio, para a recepção não começar do zero.
Ajuste toda semana
Um especialista lê as conversas com a equipe e ajusta as respostas e as regras do agente.
Como a conversa acontece
- Paciente: Boa noite, vocês atendem Unimed?
- IA da clínica: Boa noite! Atendemos sim. Para qual especialidade seria a consulta?
- Paciente: Dermatologia.
- IA da clínica: Tenho terça às 14h ou quinta às 9h. Qual fica melhor?
- Paciente: Quinta 9h.
- IA da clínica: Reservado. Na quarta eu te mando um lembrete para confirmar.
Quanto custa
Implantação
Configuração do agente com as informações da clínica, as regras de passagem para a recepção e a ligação com agenda e CRM. Metade na assinatura, metade quando o sistema entra no ar.
Mensalidade da 4ll
Começa quando o agente entra no ar e cobre o acompanhamento e os ajustes. O valor vem detalhado na proposta.
Mensagens do WhatsApp
A API oficial do WhatsApp cobra pelas conversas. Esse custo é pago direto ao fornecedor da API, separado da mensalidade.
Um plano claro. Da aquisição à venda.
- Etapa 1
Conversamos
Reunião de diagnóstico do seu negócio.
- Etapa 2
Definimos a estratégia
Alinhamos tráfego, atendimento e vendas.
- Etapa 3
Colocamos em prática
Tudo no ar em até 30 dias, com garantia.
- Etapa 4
Evoluímos
Acompanhamos os resultados e ajustamos a rota.
Vamos conversar sobre o próximo passo para o seu negócio.
Agendar uma conversaFunciona melhor conectado
Cada frente pode ser contratada sozinha, mas o resultado aparece quando tráfego, CRM e atendimento trabalham juntos.
Perguntas frequentes
O agente responde dúvida clínica?
Não. Ele cuida de agenda, horário, endereço, convênio e das informações administrativas que a clínica definir. Dúvida clínica vai para a equipe, com o histórico da conversa.
Quanto custa um agente de IA para WhatsApp?
Depende do volume de conversas e das ligações com agenda e CRM. Há a implantação e a mensalidade da 4ll, detalhadas na proposta, e o custo das mensagens da API oficial do WhatsApp, pago direto ao fornecedor da API.
A IA substitui a equipe de atendimento?
Não. A IA conversa de verdade, sem menu de opções, responde só com as informações que você aprova e passa a conversa para a equipe quando precisa; sua equipe continua no WhatsApp. Antes de ir ao ar, você conversa com a IA como se fosse cliente e alinhamos o que pode ser automatizado.
Vocês garantem vendas ou um retorno específico?
Não garantimos vendas nem número de clientes: isso depende da oferta, do mercado, do investimento e da operação do cliente. O que garantimos é o sistema no ar em 30 dias. A implantação é paga metade na assinatura e metade no dia 30; se o sistema não estiver no ar e rodando, você não paga a segunda metade.